Kangwon Land, connu pour être le seul casino en Corée du Sud autorisant les résidents locaux, a dévoilé ce mois-ci le tout premier centre de comptage de casino entièrement automatisé par intelligence artificielle au monde. Cette annonce marque une étape importante dans la transformation des opérations de gestion de trésorerie au sein de l’industrie des jeux.
Selon les médias sud-coréens EToday et Gangwon Ilbo, Kangwon Land a lancé un projet pilote à huis clos pour ce centre en septembre de cette année. Après deux mois de tests intensifs, l’opérateur a confirmé que le centre est maintenant pleinement opérationnel.
Le cœur de cette innovation repose sur l’intégration des technologies d’intelligence artificielle et de robotique. Dans ce centre de comptage ultramoderne, des robots sont employés pour récupérer l’argent des machines à sous et des tables de jeu. Des bras robotisés et des algorithmes sophistiqués sont utilisés pour inspecter, compter et emballer les billets. Cette automatisation intégrale vise à améliorer la précision et la transparence de la gestion des liquidités au casino High1, a précisé l’opérateur.
L’automatisation n’est pas seulement synonyme d’efficacité accrue, mais elle joue également un rôle dans la prévention des troubles musculo-squelettiques chez les employés, a déclaré Kangwon Land. Ces améliorations s’inscrivent dans le cadre d’un projet plus vaste de transformation numérique, qui est en harmonie avec la politique gouvernementale visant à promouvoir l’industrie de l’IA et la transformation numérique de tous les secteurs.
Lee Gyeong-sik, responsable du département d’Innovation Numérique de Kangwon Land, a souligné que cette démarche contribuera à améliorer significativement l’environnement de travail des employés. En effet, le rythme et l’efficacité accrus rendent le travail moins pénible et plus productif.
L’avenir promet encore plus d’innovations, selon Kangwon Land, qui envisage de bâtir sur cette réussite en développant un modèle d’exploitation de complexe axé sur l’avenir. L’entreprise s’engage à renforcer la satisfaction des clients à travers une transformation numérique à l’échelle de l’entreprise, englobant l’expansion progressive des développements IT de pointe, incluant l’IA générative, la robotique, et la technologie d’automatisation des processus.
À l’échelle plus large, l’intelligence artificielle commence à jouer un rôle de plus en plus significatif dans l’industrie des casinos, les plateformes explorant des innovations telles que les croupiers alimentés par IA. Cette tendance s’accompagne d’une montée des actions des opérateurs de casinos sud-coréens ce mois-ci, que les experts financiers attribuent à une augmentation de la fréquentation et à un afflux d’investissements étrangers.
En parallèle, en septembre, Kangwon Land a annoncé l’ouverture du premier centre résidentiel de traitement de la dépendance au jeu en Corée du Sud. Ce centre, développé en partenariat avec l’Institut Coréen pour la Prévention et le Traitement des Problèmes de Jeu, offre aux personnes dépendantes du jeu des sessions de conseil de groupe, une éducation psychologique, des séances en plein air, de la musicothérapie, de la méditation et du yoga.
Cependant, tous ne partagent pas cet optimisme. Certains sceptiques se demandent si l’adoption rapide de l’IA et de l’automatisation pourrait conduire à une réduction des postes d’emploi traditionnels au sein des casinos. Bien que l’efficacité et la précision soient incontestablement améliorées, des voix s’élèvent pour rappeler l’importance de maintenir un équilibre entre technologie et emploi humain, afin de garantir une transition juste pour la main-d’œuvre.
Cette initiative, bien que novatrice, pose également des questions sur l’avenir de l’emploi dans le secteur des jeux. L’équilibre entre innovation technologique et préservation de l’emploi reste un défi majeur à relever pour Kangwon Land et l’industrie dans son ensemble, alors qu’ils avancent vers une ère de plus grande dépendance à l’égard de l’intelligence artificielle et de la robotique dans leurs opérations quotidiennes.
Luc Lemaire est un blogueur passionné qui adore écrire sur les casinos et l’industrie du jeu. Joueur à temps partiel depuis plusieurs années, il est fasciné par la psychologie du jeu.