Le Michigan Gaming Control Board (MGCB) a infligé une amende de 100 000 dollars à American Wagering, la société mère de Caesars, après qu’un utilisateur a pu effectuer des « dépôts fantômes » de 2,1 millions de dollars. En avril 2023, Jeffrey Saco, âgé de 38 ans, a exploité une faille du système pour effectuer ces dépôts fictifs sur son compte Caesars Sportsbook.
Caesars a accepté de payer l’amende plus tôt cette année, et l’ordre a été officiellement enregistré le 9 septembre. Selon le document publié par SBC Americas, la MGCB affirme que Caesars a « permis à un client d’accéder à l’application de systèmes non sécurisés et d’effectuer 116 dépôts sans aucun dépôt physique en espèces ou autre méthode autorisée de financement de compte. »
Saco a découvert une erreur du système qui lui permettait de vérifier des dépôts sans utiliser réellement ses propres fonds. Après avoir déposé 2,1 millions de dollars, il a placé près de 10 000 paris et misé plus de 88 millions de dollars, avec un rythme moyen d’environ 26 paris par heure sur une période de 16 jours. Il a ensuite transféré plus de 521 000 dollars sur son compte personnel avant de cesser son activité sur la plateforme. Cependant, cette activité suspecte a été remarquée et investiguée par Caesars.
Caesars a informé la MGCB dès qu’elle a pris connaissance du problème. Lisa Rankin, vice-présidente de la conformité et des licences de Caesars, a déclaré que l’entreprise avait non seulement enquêté et auto-rapporté le problème, mais avait aussi collaboré avec les forces de l’ordre du Michigan pour poursuivre Saco pénalement.
Plus tard en 2023, l’entreprise a également été victime d’un piratage de système qui a exposé ses données. Caesars a payé 30 millions de dollars en rançon après qu’un groupe de hackers a accédé à son système à travers une attaque d’ingénierie sociale.
Au début de l’année, Saco a été condamné à trois mois de prison pour l’escroquerie et a été ordonné de rembourser l’argent à Caesars. Il a effectué un paiement initial de 25 000 dollars par l’intermédiaire de son avocat et a accepté de verser des paiements de restitution mensuels de 2 500 dollars.
Rankin a ajouté que Caesars a également travaillé avec son fournisseur tiers de gestion de compte joueur (PAM) pour garantir que l’erreur ne se reproduirait pas. Le Directeur Exécutif du MGCB, Henry Williams, a souligné l’importance de l’application stricte des lois et règlements sur les jeux d’argent dans l’État. « À cet égard, j’apprécie le partenariat collaboratif que nous avons avec le bureau du Procureur général du Michigan et le personnel de l’industrie chez Caesars Entertainment — qui nous ont initialement informés de cette situation. »
Par ailleurs, un autre joueur du Michigan a intenté une poursuite contre BetMGM après avoir subi un dysfonctionnement du système qui lui a permis de gagner 3,2 millions de dollars. En mars 2021, Jacqueline Davis aurait gagné environ 3,2 millions de dollars en six jours en jouant au jeu « Luck o’ the Roulette » sur BetMGM Online Casino. L’opérateur a découvert qu’un dysfonctionnement du jeu avait conduit aux paiements et a suspendu son compte, gelant ainsi les gains. Davis a répondu en déposant une plainte. En juillet, la Cour suprême du Michigan a statué qu’elle pouvait poursuivre l’affaire, qui est toujours en cours.
Bien que certains estiment que Saco a été puni avec justice, d’autres soulignent que ce type d’incidents augmente les préoccupations concernant la sécurité des systèmes de jeu en ligne. La nécessité d’une meilleure surveillance et de systèmes de sécurité renforcés devient plus pressante à mesure que le marché des jeux en ligne continue de croître. « Il est essentiel que les opérateurs prennent des mesures proactives pour éviter de telles vulnérabilités », fait remarquer un analyste du secteur. Toutefois, certains critiques estiment que même avec des mesures rigoureuses, la nature évolutive des cybermenaces posera toujours des défis significatifs.
L’incident souligne l’importance de la collaboration entre les entités de réglementation, les forces de l’ordre et les opérateurs pour maintenir l’intégrité du marché des jeux. Enfin, cet événement a relancé le débat sur la responsabilisation des opérateurs face aux failles de sécurité et a renforcé la nécessité d’une réglementation plus stricte dans l’industrie du jeu.
Luc Lemaire est un blogueur passionné qui adore écrire sur les casinos et l’industrie du jeu. Joueur à temps partiel depuis plusieurs années, il est fasciné par la psychologie du jeu.