Le 15 septembre 2025, FanDuel a accepté de rembourser 5 millions de dollars aux Jacksonville Jaguars après qu’un employé de l’équipe ait détourné près de 20 millions de dollars pour les parier sur la plateforme. Amit Patel, un gestionnaire financier des Jaguars, a plaidé coupable d’avoir volé 22 millions de dollars via un système de carte de crédit virtuelle utilisée pour les dépenses de l’équipe. Sur cette somme, près de 20 millions ont été déposés pour jouer sur FanDuel, et environ 1 million sur DraftKings.
Initialement, FanDuel avait refusé d’assumer la responsabilité de la perte des fonds volés. Les Jaguars ont demandé en février de l’année précédente que la société rembourse tout ou partie de l’argent, mais FanDuel n’était pas réceptive. Selon une source proche de l’affaire, « ils considèrent qu’ils ont reçu cet argent de manière juste et claire. Ce n’est pas leur problème de devoir le rendre. »
Cependant, la NFL a encouragé FanDuel et les Jaguars à parvenir à un accord à l’amiable. FanDuel a déclaré qu’elle avait accepté de rembourser une partie de l’argent pour maintenir une relation positive avec la ligue.
Patel a affirmé que FanDuel avait profité de lui. Il a admis avoir volé l’argent et a expliqué qu’il jouait de plus en plus pour tenter de récupérer les sommes déjà perdues. En octobre de l’année dernière, il a poursuivi FanDuel en justice, alléguant que le bookmaker avait exploité son problème de jeu. Son avocat a soutenu que FanDuel « a activement et intentionnellement ciblé et exploité le plaignant avec des incitations, des crédits et des cadeaux pour créer, nourrir, accélérer et/ou exacerber son addiction, avec pour seul résultat possible qu’il toucherait le fond. »
Patel a exigé que FanDuel paie 250 millions de dollars en compensation. La plainte alléguait que l’hôte VIP de Patel chez FanDuel, Brett Krause, avait communiqué avec l’employé des Jaguars jusqu’à 100 fois par jour entre 2021 et 2023. Après avoir été licencié par les Jaguars, Patel a été diagnostiqué avec un trouble du jeu. L’avocate de Krause, Theresa Trzaskoma, a peu de sympathie : « Amit Patel est un fraudeur reconnu coupable, et il n’est pas surprenant que sa plainte soit pleine de contrevérités. Il a menti sur sa vie à Brett Krause, qui était à l’époque un employé de bas niveau chez FanDuel. M. Patel a trompé M. Krause, tout comme il l’a fait avec les Jaguars. »
Patel a été condamné à six ans et demi de prison pour fraude électronique et transactions monétaires illégales, commençant à purger sa peine en Alabama. Il risque maintenant jusqu’à 30 ans de prison après avoir été accusé de fraude organisée au premier degré en Floride.
Plusieurs États américains souhaitent que FanDuel respecte les règles britanniques concernant les programmes VIP. FanDuel a fait face à de multiples poursuites l’accusant de négligence dans ses responsabilités de protection des clients. La ville de Baltimore a intenté une action en justice contre la société et DraftKings, les accusant d’encourager le jeu problématique.
La poursuite affirme que « plutôt que d’accepter un marché robuste et rentable, DraftKings et FanDuel ont cherché à garantir leur rentabilité en trichant, dans l’espoir d’accrocher, puis finalement d’exploiter autant d’utilisateurs que possible. » Elle souhaite également que FanDuel adhère aux règles auxquelles Flutter, sa société mère, est soumise au Royaume-Uni, où des réglementations plus strictes sur les programmes VIP ont été introduites en 2020.
La Commission britannique des jeux d’argent a rapporté que ces restrictions accrues réduisaient avec succès le nombre de clients dans les programmes VIP. Les entreprises doivent effectuer plusieurs contrôles pour surveiller les clients à la recherche de signes de jeu problématique et réduire plutôt qu’augmenter les promotions envoyées à ces utilisateurs.
Luc Lemaire est un blogueur passionné qui adore écrire sur les casinos et l’industrie du jeu. Joueur à temps partiel depuis plusieurs années, il est fasciné par la psychologie du jeu.