En janvier 2026, un habitant du Michigan, Michael Koester, a porté plainte contre DraftKings, alléguant que la société n’avait pas respecté les lois de l’État concernant les limites de dépôt auto-imposées. Le procès affirme que DraftKings a enfreint les lois non seulement au Michigan, mais aussi dans d’autres États tels que le Colorado, le Connecticut, l’Indiana, l’Iowa, la Louisiane et New York.
Les lois dans ces États exigent que les plateformes de jeu empêchent les utilisateurs d’augmenter leurs limites auto-imposées sans offrir d’abord un délai de réflexion de 24 heures. Koester accuse DraftKings de ne pas avoir appliqué ce délai, ce qui aurait permis la poursuite de son « cycle de jeu destructeur, lui causant des dommages significatifs ».
Au cours de la période entre 2022 et 2023, Koester affirme avoir perdu plus de 25 000 $ sur DraftKings. Le plaignant a joint à son dossier des captures d’écran montrant que la plateforme lui permettait, à plusieurs reprises, de lever les limites qu’il s’était imposées. Il souligne que d’autres plateformes de jeu en ligne, comme FanDuel, BetMGM, et les casinos tribaux, appliquent correctement une période d’attente de 24 heures.
Ce procès représente également tous les utilisateurs de DraftKings qui ont pu augmenter leurs limites d’utilisation sans le délai requis. La plainte estime que le montant global dépasse 5 millions de dollars et demande que DraftKings rembourse ces fonds.
En plus des dommages et intérêts habituels dans ce type de procès, la plainte exige des dommages-intérêts triples, ainsi que des dommages-intérêts punitifs et le remboursement des frais juridiques.
DraftKings fait face à plusieurs poursuites judiciaires similaires. Dans l’Illinois et le New Jersey, l’entreprise est poursuivie pour des promotions de paris gratuits jugées trompeuses par des juges fédéraux le mois dernier. Dans ces États, la loi interdit aux sociétés de paris d’utiliser des termes tels que « sans risque » lorsque les promotions nécessitent que les utilisateurs misent avec leurs propres fonds.
DraftKings avait lancé une campagne promettant « TOUS GAGNENT SANS RISQUE » et « Nouveaux clients parient sans risque jusqu’à 100 $ », mais les utilisateurs ne recevaient un jeton de pari gratuit que si leurs paris perdaient, au lieu d’être remboursés en espèces. Les juges ont estimé que cela induisait en erreur les clients qui pouvaient raisonnablement s’attendre à un remboursement en espèces.
Un autre procès pendante à New York concerne un utilisateur aveugle qui affirme que le site Web n’offre pas un accès égal aux utilisateurs malvoyants. Ces poursuites individuelles s’ajoutent à l’action légale de la ville de Baltimore contre DraftKings et FanDuel l’année dernière, accusant les plateformes de promouvoir intentionnellement le jeu problématique par des pratiques trompeuses.
La plainte de Baltimore soutenait : « Plutôt que d’accepter un marché robuste et rentable, DraftKings et FanDuel ont cherché à garantir leur rentabilité en trichant, espérant accrocher, puis exploiter, autant d’utilisateurs que possible. » La plainte affirme que l’une des méthodes utilisées par ces entreprises est la violation des lois d’État conçues pour protéger les joueurs à problèmes.
Bien que ces affaires représentent un défi juridique significatif pour DraftKings, certains experts de l’industrie estiment que la société pourrait renforcer ses mécanismes de contrôle interne pour améliorer la conformité et éviter de futures poursuites. Cependant, d’autres analystes notent que ces actions en justice pourraient inciter les régulateurs à intensifier leur surveillance du secteur des jeux d’argent en ligne, ce qui pourrait affecter la stratégie de croissance de l’entreprise.
En revanche, certains défenseurs des consommateurs voient dans ces poursuites une occasion nécessaire de réformer l’industrie pour mieux protéger les utilisateurs vulnérables. L’un d’eux a suggéré que les plateformes de jeu pourraient bénéficier à long terme d’une meilleure transparence et responsabilité, renforçant ainsi la confiance du public et la durabilité du marché.
En somme, DraftKings est à un carrefour critique, où ses décisions stratégiques auront des implications majeures non seulement pour ses affaires, mais aussi pour l’évolution des règlements dans l’industrie du jeu en ligne. Tandis que la société navigue dans ces eaux troubles, elle devra équilibrer entre le renforcement de sa conformité légale et la poursuite de sa quête de croissance dans un marché de plus en plus concurrentiel.
Luc Lemaire est un blogueur passionné qui adore écrire sur les casinos et l’industrie du jeu. Joueur à temps partiel depuis plusieurs années, il est fasciné par la psychologie du jeu.