ADI Predictstreet, le partenaire officiel des marchés de prédiction de la Coupe du Monde, est accusé d’attirer les utilisateurs avec des offres de billets gratuits afin d’augmenter son volume de transactions. De nombreux usagers se plaignent que l’entreprise n’a pas respecté ses promesses de billets ainsi que d’autres bonus et promotions.
En plus des problèmes liés aux billets, certains utilisateurs signalent des délais de traitement des dépôts excessivement longs et un manque de réponse de l’équipe de support de la plateforme. « L’équipe de support d’Adipredictstreet est-elle vraiment aussi indifférente envers ses membres ? » s’interrogeait un utilisateur sur Discord, se plaignant que son dépôt n’avait toujours pas été pris en compte après quatre jours.
L’entreprise a signé un accord avec la FIFA en avril, bien qu’elle ne disposait pas encore d’une plateforme opérationnelle. Faisant partie d’International Holding, un conglomérat dirigé par le Cheikh Tahnoon bin Zayed Al Nahyan, un haut fonctionnaire de la sécurité des Émirats Arabes Unis, ADI Predictstreet a obtenu une licence à Gibraltar peu avant de conclure son accord avec la FIFA.
Au début de la Coupe du Monde le mois dernier, ADI Predictstreet a lancé une compétition promettant de récompenser les utilisateurs par des billets gratuits pour assister aux matchs. Cependant, les promesses n’ont pas été tenues. « Les billets n’étaient qu’un appât pour attirer les gens sur la plateforme », a déclaré Felix Molaug au Wall Street Journal. Ce trader de crypto-monnaies a affirmé avoir atteint un volume d’échange de 19 000 dollars, ce qui aurait dû lui permettre de recevoir des billets pour les matchs à élimination directe. Il ne les a cependant jamais reçus.
Un autre utilisateur, Vukašin Petrović, un trader serbe, a également dit avoir gagné des billets, mais que la société n’a cessé de retarder leur envoi. Finalement, il a reçu les billets par voie électronique, vingt minutes avant le début d’un match à Houston, à près de 6 000 miles de la Serbie.
La société a reconnu rencontrer des difficultés pour honorer ses promotions. « En tant que nouveau venu sur le marché, nous reconnaissons que l’ampleur de nos activités promotionnelles a présenté des défis opérationnels, et nous admettons que certains aspects de notre processus de distribution des prix nécessitaient d’être améliorés », a déclaré un porte-parole d’ADI Predictstreet.
La semaine dernière, dans un message sur Discord, elle a annoncé qu’elle modifiait les termes de la promotion afin de récompenser les « utilisateurs véritables et méritants » avec des billets pour les demi-finales et la finale. Elle a expliqué ce changement par des utilisateurs abusant du système, en signalant qu’elle avait « identifié des utilisateurs tentant de multiplier les parrainages, de créer des activités non organiques et d’abuser du système pour accumuler des points et grimper dans le classement ».
ADI Predictstreet a également annoncé qu’elle prévoyait de nouvelles promotions prochainement, axées sur « la récompense de tous les utilisateurs qui ont utilisé notre plateforme et continuent de le faire ». Concernant le problème des délais de traitement des dépôts, elle a déclaré : « Veuillez accorder un peu de temps pour le financement et le traitement des portefeuilles. »
Pendant ce temps, Kalshi semble être le grand bénéficiaire de l’accord entre ADI Predictstreet et la FIFA. Alors que la plateforme soutenue par les Émirats Arabes Unis rencontre des difficultés avec ses promotions et la génération d’un volume de transactions substantiel, Kalshi s’est associé à la société. Aux États-Unis, si un utilisateur tente d’accéder à ADI Predictstreet, il est redirigé vers Kalshi. La marque du marché de prédiction figure également en bonne place aux côtés d’ADI Predictstreet dans les affichages publicitaires lors des matchs.
Cette visibilité a aidé l’opérateur à atteindre des volumes records pendant le tournoi. Dans les 30 jours précédant le 8 juin, les utilisateurs ont échangé pour plus de 40 milliards de dollars sur Kalshi, plus du double des 17,9 milliards enregistrés durant la même période avant la Coupe du Monde. Les événements sportifs et les combinaisons/paris combinés ont représenté 87 % de l’ensemble du volume d’échanges, comme l’a noté Dustin Gouker dans sa newsletter consacrée aux marchés de prédiction.
Kalshi avait initialement tenté de conclure un accord directement avec la FIFA pour devenir son partenaire des marchés de prédiction avant le tournoi. Cependant, l’instance dirigeante du football demandait 150 millions de dollars pour cet honneur. Les termes de l’accord entre Kalshi et ADI Predictstreet n’ont pas été divulgués.
En plus de son accord avec ADI Predictstreet, Kalshi attire également des utilisateurs avec des cotes plus avantageuses que les bookmakers traditionnels. Les volumes énormes suscitent l’attention des régulateurs d’État, qui accusent la plateforme de fonctionner comme un site de paris sportifs non licencié.
Luc Lemaire est un blogueur passionné qui adore écrire sur les casinos et l’industrie du jeu. Joueur à temps partiel depuis plusieurs années, il est fasciné par la psychologie du jeu.