Un code de bonnes pratiques pour les opérateurs de tirages au sort entre en vigueur la semaine prochaine au Royaume-Uni. Face à leur introduction imminente, ces compétitions font l’objet de critiques, certains affirmant qu’elles n’offrent pas aux joueurs les mêmes protections que les jeux d’argent réglementés.
Officiellement, le Royaume-Uni ne classe pas les tirages au sort comme des jeux d’argent s’ils incluent une option d’entrée gratuite pour les utilisateurs. Par conséquent, les opérateurs n’ont pas besoin de licence pour organiser ces compétitions, qui offrent aux participants la chance de gagner des voitures, des maisons, des voyages ou des prix en espèces. « Les tirages au sort représentent un marché important et en croissance », avait déclaré le gouvernement britannique lors de l’annonce du code volontaire l’année dernière.
Une étude menée en 2023 a mis en lumière que le marché britannique vaut 1,3 milliard de livres sterling par an, avec 7,4 millions de participants adultes et plus de 400 opérateurs.
Quel est le Nouveau Code?
Les entreprises peuvent volontairement s’engager à respecter le nouveau code, qui doit être mis en œuvre d’ici le 20 mai. Il contient plusieurs règles, notamment :
Restrictions d’âge : Les opérateurs doivent limiter la participation aux personnes de plus de 18 ans et mettre en place des vérifications de l’âge.
Limites de dépenses : Il devrait y avoir une limite de 250 livres par mois par joueur pour les paiements par carte de crédit.
Surveillance des comportements dommageables : Les opérateurs sont censés faire des « efforts raisonnables » pour surveiller l’activité des joueurs à la recherche de signes de comportement compulsif et offrir des périodes de « refroidissement » ou des outils de suspension de compte.
Transparence des chances de gagner : Lorsque cela est possible, les opérateurs devraient indiquer la probabilité de gagner (par exemple, en divulguant le nombre maximum de billets disponibles).
Proéminence de l’option d’entrée gratuite : L’option « entrée gratuite » doit être affichée aussi clairement que l’option payante, garantissant qu’elle reste un « véritable choix » plutôt qu’une échappatoire cachée.
Près de 200 entreprises se sont inscrites, parmi lesquelles les principaux opérateurs Omaze, BOTB et Raffle House. Un porte-parole d’Omaze a déclaré que l’introduction du code de conduite était « une étape positive vers un renforcement supplémentaire des normes dans le secteur ».
« Omaze a longtemps été un pionnier des pratiques de sécurité des clients, et nous sommes fiers que de nombreuses sauvegardes que nous avons volontairement employées depuis longtemps soient désormais formalisées dans le code pour notre secteur », a ajouté l’entreprise.
Entrée Gratuite ou Payer des Centaines de Livres
Une compétition d’Omaze promet la chance de gagner une maison de 3,5 millions de livres (4,7 millions de dollars) plus 250 000 livres en espèces. Bien que les utilisateurs puissent participer gratuitement à la compétition, ils ont également plusieurs options pour payer et augmenter leurs chances de gagner.
Nous avons contacté l’entreprise pour obtenir des commentaires supplémentaires sur ses politiques et les changements découlant du code volontaire. Au lieu d’une réponse directe, il semble que nous ayons été ajoutés à leur liste de diffusion marketing, recevant un courriel avec une histoire de gagnant « épique ».
La société se présente comme une situation gagnant-gagnant pour tout le monde. Une partie de l’argent collecté pour la compétition de la maison promet de donner 1 million de livres à des œuvres de bienfaisance. Ainsi, si les utilisateurs ne remportent pas le grand prix, ils contribuent tout de même à une bonne cause.
Les critiques soutiennent que le montant consacré à la charité n’est qu’une fraction de l’argent, et que si les gens voulaient vraiment faire un don, ils devraient le faire directement.
« Omaze n’est pas une arnaque. C’est encore plus déprimant que ça », écrivait une critique sur Substack en 2023. L’élément déprimant vient de « l’implication que nous avons besoin d’une incitation pour agir avec charité, pour être gentils, pour aider les gens, les animaux, la planète. »
Surveillance des Comportements Dommageables Insuffisante, selon une Addicte
D’autres ont également critiqué le manque de protection contre les utilisateurs qui jouent de manière compulsive aux tirages.
La BBC a détaillé le cas de Lisa, une accro avouée aux tirages au sort qui a accumulé des milliers de dettes en jouant aux compétitions.
« Vous gagnez un crédit de 20 livres et des prix instantanés de 30 livres, et cela vous fait continuer, vous vous dites, ‘Oh, c’est amusant.’ C’est comme quand vous jouez à une machine à sous », a-t-elle dit.
Elle a admis avoir tout mis dans son addiction de la même manière que les accros aux jeux d’argent l’ont rapporté.
« On dirait une véritable zone grise qui est exploitée », a déclaré le Dr Matt Gaskell, consultant au NHS Northern Gambling Service.
« C’est quelque chose que de plus en plus de membres du personnel mentionnent. C’est pourquoi nous pensons qu’il faut des lois et des réglementations plus strictes », a-t-il ajouté.
Des appels similaires ont été lancés pour l’industrie des jeux d’argent, les entreprises étant accusées d’encourager délibérément le jeu problématique et de ne pas protéger les joueurs.
Le gouvernement britannique a déclaré que si cette autorégulation volontaire ne parvient pas à réduire les préjudices, il se dirigera vers une législation formelle pour soumettre le secteur à la Loi sur les jeux d’argent.
Luc Lemaire est un blogueur passionné qui adore écrire sur les casinos et l’industrie du jeu. Joueur à temps partiel depuis plusieurs années, il est fasciné par la psychologie du jeu.